La ville de Diksmuide est la plus grande commune de la province de Flandre occidentale. Il s'agit d'une commune fusionnée qui se compose de quinze sous-communes depuis 1977.
Les services techniques de Diksmuide comptent environ 60 employés et sont responsables de la gestion des routes, des espaces verts et des bâtiments publics de la ville.
Comme Diksmuide occupe une superficie totale de 149,4 km² (16 000 ha), il s'agit d'un véritable défi en termes d'organisation.
Les services techniques de Diksmuide disposent d'une flotte de plus de 50 véhicules et 150 machines.
Le service technique s'occupe jour après jour de la sécurité et de la propreté de la ville de Diksmuide. Les échevins et les chefs de service veillent à ce que toutes les tâches soient accomplies de manière correcte et efficace. Après tout, ils doivent également être en mesure de justifier les coûts qu'un tel service implique pour les habitants de Diksmuide. En outre, les chefs de service doivent être en mesure de répondre rapidement à toute plainte et d'assigner de nouvelles tâches à leur équipe.
Auparavant, les chefs de service devaient à chaque fois contacter les équipes par téléphone pour savoir où elles se trouvaient et si elles avaient le temps de s'occuper d'une nouvelle tâche. De plus, les amendes pour excès de vitesse ou stationnement ne pouvaient pas être reliées à la personne qui conduisait au moment où elles ont été infligées. En fin de compte, la municipalité devait payer les amendes et aucune mesure préventive ne pouvait être prise pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir.
Un employé a été accusé de conduite imprudente et d'avoir causé un accident, mais grâce au système de suivi et de localisation installé dans le véhicule, le chef de service a pu prouver que son employé était innocent. Le système a montré exactement à quelle vitesse il roulait et où se trouvait le véhicule par rapport à la situation.
La ville de Diksmuide a équipé 42 véhicules de la solution Suivo track & trace, et les conducteurs peuvent désormais être identifiés à l'aide d'un lecteur RFID.
En outre, quatre tondeuses à gazon et deux broyeurs ont été équipés d'une prise de force. Cela permet aux services techniques de savoir à tout moment quelle zone a été traitée et où l'herbe a été tondue.
L'utilisation du système de suivi et de localisation Suivo a permis à la ville de Diksmuide de réaliser d'importantes économies de temps et d'argent. Par exemple, les conducteurs peuvent être suivis plus efficacement et peuvent adapter leur comportement de conduite suite à un éventuel entretien d'évaluation. En conséquence, la consommation de carburant diminue, les coûts d'entretien baissent, les véhicules durent plus longtemps et, last but not least, la sécurité des employés augmente.
