Jouw jobomschrijving :
Dans le rôle de médiateur du support client, l'aide et le conseil à nos clients sont centraux. Avec notre équipe, nous voulons offrir à nos clients un "service d'assistance de première classe".
Votre mission consiste à fournir aux clients une assistance technique et fonctionnelle par le biais du matériel - nos trackers, tags et capteurs - et du logiciel - la plateforme Suivo IoT Cloud. Vous vous familiariserez avec les spécificités techniques de cette plateforme, qui vous permettra d'acquérir des connaissances approfondies. C'est votre mission de faire en sorte que notre bonne réputation soit renforcée par une assistance efficace. Chaque jour, je fais le contraire de ce qui se passe pour nos clients et je ne peux pas m'empêcher de le faire ?
Nous sommes convaincus que vous avez fait preuve d'un grand professionnalisme :
- En tant que médiateur de première ligne, vous vous occupez rapidement et correctement des besoins des clients et vous les aidez à résoudre les problèmes de logiciels et de matériel.
- Vous enregistrez chaque jour des billets dans le système de billets et gérez les meilleurs billets. Vous effectuez une analyse primaire des biens/stockages et, si cela vous convient, vous les transmettez à d'autres collègues.
- Contactez votre agent pour qu'il vous aide à résoudre votre problème. Documentez les problèmes évoqués dans une FAQ et signalez les problèmes qui se posent si nous sommes en mesure d'apporter une solution structurelle.
Herken jij je in dit profiel ?
Nous recherchons un(e) collègue positif(ve) et motivé(e) ayant une passion pour l'IoT et les logiciels.
- Vous êtes à la recherche d'un emploi dans le domaine de l'informatique ou vous avez besoin d'une première expérience dans une fonction similaire (helpdesk/support). Les candidats récents sont également les bienvenus !
- Une personnalité dynamique et une passion pour la technologie sont présentes dans notre équipe.
- L'amitié entre les femmes et les hommes est un atout majeur. Je toont een flexibele werkhouding en werkt grondig en nauwkeurig.
- Je suis une personne communicative, enthousiaste et compétente, qui n'a pas besoin d'aller à l'essentiel pour faire face à des situations complexes.
- Je peux m'exprimer en néerlandais. Il faut aussi avoir une bonne connaissance du français et de l'anglais.
Que pouvons-nous faire pour vous ?
- Un contrat à temps plein, de grande envergure et d'une durée indéterminée.
- Elke dag een portie uitdagingen.
- De ruimte om te groeien in je rol.
- Un salaire exceptionnel, conforme aux normes, assorti de conditions extralégales, telles qu'une hospitalisation, un plan d'assurance maladie, une allocation de maternité, une prime de mobilité, 28 indemnités journalières et des prestations de travail.
- Een grote familie. Suivo maakt deel uit van the Geo Square companies.
- Suivo est une ambitieuse mise à l'échelle, une dynamique qui s'étend à toute l'entreprise. J'ai trouvé une culture flexible, une équipe qui a rencontré la créativité des collègues de la Commission européenne, une technologie de pointe et une nouvelle approche. L'innovation est à l'honneur dans notre ADN.
Over Suivo
Suivo fournit des données et des conseils utiles pour améliorer la gestion des entreprises. Nous avons mis au point un système qui permet de tout connecter.
Suivo est une entreprise spécialisée dans l'Internet des objets. Nous combinons logiciels, matériel et connectivité pour optimiser les processus d'entreprise. Grâce à nos trackers, tags et capteurs, nous obtenons des informations qui permettent de mieux gérer les parcs de véhicules, les machines, les applications et les travailleurs de nos entreprises. Ainsi, planifier, étudier et analyser devient une "promenade de santé" !
Chez Suivo, vous êtes un gagnant motivé. Vous travaillez dans un environnement stimulant et vous cherchez toujours, avec vos collègues, les meilleures solutions pour nos clients.
Pour en savoir plus sur votre travail, consultez le site www.suivo.com.
Interesse ?
C'est une bonne nouvelle.
Remplissez votre CV et demandez à ce que l'on vous dise ce que vous avez accepté. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante
jobs@geosquare.eu.
Tot binnenkort !
