Références

Zetes Cards effectue des centaines de livraisons par jour. Optimiser ces livraisons, c'est gagner sur tous les tableaux !

Zetes Cards, une division du groupe Zetes, est spécialisée dans la production de cartes destinées à un large éventail d'applications. Du paiement à l'identification, Zetes produit des cartes dotées d'une grande variété de technologies. Zetes met l'accent sur un service rapide sans sacrifier la qualité, en investissant continuellement dans les nouvelles technologies.

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À propos

Zetes cards, une division du groupe Zetes, est spécialisée dans la production de cartes destinées à un large éventail d'applications. Des cartes de paiement aux cartes d'identification. Zetes met l'accent sur la rapidité du service sans sacrifier la qualité, en investissant continuellement dans les nouvelles technologies.

Le dossier

Pour Zetes Cards, nous avons développé une solution qui optimise la production et la livraison de documents officiels. Une aide bienvenue, car Zetes Cards effectue plus de 700 livraisons tous les deux jours pour se conformer aux exigences de l'accord de niveau de service.

L'outil de répartition prépare une planification optimisée des livraisons de documents multiples (cartes d'identité, passeports et permis de conduire) qui est ensuite convertie en une planification opérationnelle. La production des documents est déclenchée par l'outil de répartition. L'algorithme d'optimisation prend en compte les heures d'ouverture des communes, les périodes de vacances et les jours de fermeture, ainsi que les accords de niveau de service (si une livraison est urgente ou si elle suit un délai standard).

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Nous avons développé une interface sur mesure qui permet de visualiser la planification et de la saisir manuellement. Ce logiciel utilise l'avantage du développement de bureau pour offrir une flexibilité totale en faisant glisser les multiples champs d'information de la manière qui convient le mieux à l'utilisateur. L'image ci-contre montre la configuration préférée de l'un des utilisateurs : certaines cases sont regroupées sur un seul écran et une autre est même glissée sur deux écrans pour passer en revue autant d'informations que le planificateur le juge nécessaire. Les captures d'écran montrent la planification des prévisions, la planification opérationnelle et la révision de la planification détaillée.