Agora, le principal centre de vente en gros pour les fleuristes professionnels et les jardineries, s'est tourné vers Suivo et Go4Logistics pour une solution télématique et logistique intégrée qui assurera un suivi parfait de leurs véhicules de livraison, y compris la distribution des horaires quotidiens et des listes de tâches pour les chauffeurs. Cet investissement s'inscrit dans le cadre de la modernisation de l'environnement informatique de l'entreprise.
Des vues d'ensemble intégrées, un contrôle accru et des flux d'informations en temps réel
En discutant de leurs besoins, Agora a mis en évidence trois problèmes qu'ils souhaitaient voir résolus par la nouvelle solution : un meilleur contrôle de la gestion des marchandises à vide, une meilleure vue d'ensemble de toutes les commandes de transport et des flux d'informations en temps réel entre les succursales, les conducteurs et les sous-traitants.
1. Plus de contrôle sur la gestion des marchandises vides
Le transport de fleurs et de plantes est plus complexe que le simple chargement d'un camion à un endroit et son déchargement à un autre. Le camion de livraison doit plutôt arriver sur le lieu de livraison avec des conteneurs spéciaux qui maintiennent les fleurs en parfait état pendant le transport. Il n'est pas facile pour Agora de suivre la quantité totale de conteneurs nécessaires et l'échange de ceux-ci à différents endroits.
En créant une connexion entre l'application de transport Suivo et le module logiciel de gestion des marchandises vides dans l'ERP dorsal de Go4Logistics, Go4TMS, Agora sera en mesure de contrôler et de suivre avec précision ses conteneurs spéciaux, ainsi que le reste de ses actifs.
2. Meilleure vue d'ensemble de toutes les commandes de transport
Actuellement, Agora édite les commandes de vente dans trois systèmes différents, ce qui rend difficile un suivi efficace par le service des transports. Go4Logistics recommande d'utiliser son module d'importation de commandes dans son système de gestion des transports (TMS, une application de Microsoft Dynamics ) pour saisir et gérer toutes les commandes dans un seul système.
3. Flux d'informations en temps réel
Les sociétés d'achat d'Agora en France, en Italie et aux Pays-Bas livrent à ses 22 filiales Cash & Carry en Belgique et en France via leur propre flotte de 12 camions. La flotte est complétée par jusqu'à 30 sous-traitants supplémentaires qui conduisent leurs propres véhicules pendant les périodes de pointe comme Noël ou la fête des mères.
Suivo a proposé une application mobile pour tous les conducteurs d'Agora et de sous-traitance afin d'assurer un meilleur suivi des livraisons (et la gestion des marchandises vides). L'application mobile serait liée au système Go4TMS de Go4Logistics et fournirait à chaque chauffeur son planning journalier et lui permettrait de terminer ses tâches quotidiennes, par exemple : scanner les marchandises, enregistrer les marchandises vides, gérer les retours, enregistrer les dommages, photographier les documents de transport ou de dommages, signer les reçus et envoyer les POD par e-mail. L'application transmettrait également des informations en temps réel à Go4TMS pour permettre aux répartiteurs de suivre les livraisons.
En outre, Suivo a recommandé l'installation d'un professionnel système de suivi des véhicules pour les 12 camions de l'Agora. Le système de suivi sera complété par une application d'analyse de la conduite et une option de téléchargement d'un tachygraphe numérique. Le système assure un suivi parfait de la localisation des camions, l'application d'analyse de la conduite cartographie les styles de conduite des différents conducteurs et le téléchargement automatique du tachygraphe donne au dispatcheur un aperçu clair des temps de conduite et de repos de chaque conducteur.
Suivo et intégration de Go4Logistics
Ensemble Suivo et Go4Logistics offrent une solution globale qui répond aux exigences d'Agora en automatisant les flux d'informations internes pour amener le service à la clientèle d'Agora à un nouveau niveau.
À propos d'Agora
Depuis ses cinq agences Cash & Carry en Belgique et ses 17 autres en France, l'Agora propose sous un même toit tout ce dont les fleuristes professionnels et les jardineries ont besoin : des fleurs coupées fraîches et des matériaux verts du jour, un large choix de plantes d'intérieur et d'extérieur, des produits de première nécessité et les dernières tendances en matière de décoration. Agora dispose également de sociétés d'achat en France, en Italie et aux Pays-Bas.
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