WFM ?
Workforce management (WFM) est généralement comprise comme la gestion, la régulation et la direction de la main-d'œuvre et du personnel.
Le WFM comprend souvent le recrutement, la dotation en personnel, la formation, la certification du personnel, la rémunération, la gestion des performances, la paie, la planification des horaires, etc.
Il existe de nombreux logiciels ou outils pour faciliter et/ou automatiser la gestion de votre personnel ou pour connecter vos collègues mobiles.
Suivo propose également des solutions de gestion des ressources humaines telles que la planification des employés, l'enregistrement des heures, la planification, l'enregistrement des déplacements, le contrôle d'accès, etc.
Chaque industrie a ses propres exigences
Le Workforce Management est applicable dans chaque secteur d'activité. Les solutions proposées par Suivo sont toutefois principalement axées sur la mise en relation de collègues ou de techniciens mobiles, de chauffeurs et d'autres travailleurs sur le terrain.
Par conséquent, les solutions de gestion des ressources humaines de Suivo sont principalement déployées dans les pays en développement :
- Construction & Béton Industrie - comme les artisans, les chefs de chantier, les chefs de projet, les techniciens, ...
- Les services publics et la sécurité publique - tels que les services de police et d'incendie, les collecteurs de déchets, les jardiniers municipaux et autres employés de la ville, ...
- Transport et logistique - comme les camionneurs, les gestionnaires de flotte, les livreurs de colis, les coursiers.
- Industrie des infrastructures et des services publics - comme les ouvriers de la voirie, les grutiers, les installateurs, ...
Planification de la main-d'œuvre basée sur l'IA
Être capable d'affecter vos employés ayant les compétences et les talents requis à des tâches spécifiques au moment opportun ?
Vous pouvez le faire sans trop d'administration !
Laissez l'IA (intelligence artificielle) planifier vos effectifs: facilement et de manière flexible, afin que vous puissiez déployer vos effectifs de manière optimale et utiliser plus intelligemment les talents de vos employés. En outre, vos employés tireront plus de satisfaction de ce processus.
La planification de votre personnel peut être un casse-tête complexe. Vous devez prendre en compte de nombreux éléments. Si vous souhaitez automatiser ce processus, ce n'est pas différent.
La planification de la main-d'œuvre basée sur l'IA prend en compte les éléments suivants :
- Les compétences / talents / certifications / autorisations de vos collègues
- La disponibilité de vos employés
- la disponibilité de l'équipement dont ils ont besoin pour effectuer certaines tâches
- La localisation de vos personnes, véhicules et actifs (outils, machines, ...)
- Le trafic ou les itinéraires possibles
- L'urgence de la tâche ou de l'intervention
- D'autres paramètres qui sont importants pour la continuité de votre organisation ; en fonction de votre activité.
Les 8 avantages de la planification de la main-d'œuvre basée sur l'IA
1
GAIN DE TEMPS
Vous n'avez plus besoin d'élaborer le puzzle vous-même et ne perdez donc pas de temps à le faire. Le risque d'erreurs ou de mauvaises appréciations est réduit. Les lignes de communication sont également raccourcies, de sorte que vos employés sont informés plus rapidement de certaines missions ou de changements dans le calendrier.
2
PRÉVISIBILITÉ
L'IA est capable de détecter des modèles, ce qui vous permet de prédire la demande future de missions de travail et de main-d'œuvre/employés ; c'est ce qu'on appelle la "prévision de la main-d'œuvre".
Il s'agit notamment de programmer les employés pendant les périodes de pointe et d'attribuer le travail à la bonne personne possédant les bonnes compétences. Vous savez combien de travailleurs sont nécessaires par jour, par semaine ou par saison pour accomplir le travail !
3
FLEXIBILITÉ
Un outil de planification intelligent offre ce que l'on appelle une "planification en fonction de la demande". Le planning peut prendre en compte des situations imprévues ou des tâches ad hoc.
Vous conservez votre flexibilité, car la planification optimisée basée sur l'algorithme peut toujours être ajustée manuellement pour n'importe quelle raison.
Si vous devez trouver un remplaçant pour un collègue absent ou malade, c'est un jeu d'enfant, car vous êtes en mesure de réagir en temps réel aux changements de situation à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation.
Vous recevez des notifications lorsque les restrictions (heures d'ouverture, compétences, ...) sont dépassées. Le planning peut être adapté en conséquence.
4
TRANSPARENCE
Un planning clair vous donne un aperçu précis du temps passé par votre personnel. Grâce à une intégration avec (le logiciel de) votre secrétariat social, la validation des salaires se fait aussi automatiquement et vous avez donc toujours payé correctement votre personnel et pouvez (re)facturer correctement et sans discussion.
5
ÉCONOMIES DE COÛTS
Vous avez besoin de moins de ressources administratives pour créer des calendriers de planification efficaces.
En outre, vous réalisez des économies considérables sur les frais de transport. En tenant compte du trafic et des itinéraires possibles, les temps de conduite sont réduits. Votre personnel mobile peut donc se concentrer sur sa tâche plutôt que de se rendre sur place. En outre, les prix des carburants sont vertigineux, alors si vous pouvez également réduire la consommation de carburant (ainsi que vos émissions de CO2), vous ne pouvez qu'applaudir, non ?
6
EMPLOYÉS HEUREUX
C'est un cliché, mais il est désormais évident pour tout entrepreneur ou manager que c'est vrai : votre personnel est votre plus grand atout. Prenez soin de vos employés et trouvez des moyens d'établir des liens. Vous avez tout à gagner à les garder heureux : après tout, un employé heureux est plus performant et évolue plus vite. En utilisant un outil de planification intelligent, vous donnez à vos employés la reconnaissance de leurs talents et de leurs compétences et vous tenez compte de charges de travail réalistes et des distances à parcourir, par exemple. Vous préservez ainsi un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
7
SCALABILITÉ
L'intégration d'un système de gestion des horaires est un élément important de votre stratégie opérationnelle à long terme. Il devient plus facile de gérer votre bassin d'emploi, qu'il soit composé d'employés permanents et/ou de travailleurs flexibles et que ce bassin soit composé de 5 ou 1500 collègues (mobiles).
8
AMÉLIORATION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT
La communication entre votre organisation et vos clients s'améliore, car vous êtes en mesure de les informer en temps utile en cas de changement d'horaire ou d'heure d'arrivée prévue. Vous pouvez partager des informations précises et en temps réel avec vos clients.
L'IA vous paraît-elle encore bien lointaine ?
Saviez-vous que vous pouvez déjà vous faciliter la vie, même si vous ne choisissez pas (encore) l'IA ?
L'IA n'est pas une obligation pour automatiser et optimiser en fonction de vos données. Suivo propose également des modules pour :
- Enregistrement du tempsPour obtenir une image réaliste, vous avez besoin - par projet ou non - d'une vue d'ensemble des heures effectivement travaillées, des temps de trajet des conducteurs et des passagers, des pauses, des heures supplémentaires, ...
. Laissez donc les bons de travail et les feuilles de temps papier pour ce qu'ils sont. Grâce aux solutions pilotées par les données, vous savez exactement qui a droit à quelle allocation de mobilité et vous éliminez les fastidieuses préparations mensuelles des documents que vous devez télécharger ou envoyer à votre secrétariat social. Vous économisez ainsi rapidement plusieurs heures précieuses par mois et par employé !
- Gestion des absences
- Enregistrement des présences
- Validation de la paie: si tous les éléments de l'enregistrement du temps sont conservés numériquement, il est alors très facile d'échanger ces informations avec les systèmes ou outils de votre secrétariat social, grâce à une API. Cela permet de réaliser des économies considérables en termes d'administration de la paie !
La plateforme Suivo IoT Cloud s'intègre sans problème avec les systèmes de par exemple : SD worx, Acerta, Partena, Attentia, ....
- CIAW: Le Check-in-at-work est un enregistrement des personnes sur un chantier de construction qui est rendu obligatoire par le gouvernement belge. Si les entreprises de construction ne s'y conforment pas, elles s'exposent à de lourdes amendes, car cette mesure vise à lutter contre le travail non déclaré et à garantir la sécurité sur les chantiers. Cependant, le CIAW est synonyme de lourdeur administrative si vous ne l'automatisez pas.
- Feuilles de temps sans papier: plus rapide, plus précis et personne n'a à déchiffrer des gribouillages peu soignés.
- Enregistrement du voyage: Grâce à un journal de bord électronique pour les conducteurs, vous pouvez transmettre des informations fiables à vos clients. Des rapports générés automatiquement vous fournissent des informations sur le kilométrage, les temps de conduite et de repos et d'autres statuts. De plus, vous pouvez relier ces données à votre TMS.
- Comportement de conduite: Surveillez les excès de vitesse, les accélérations et la consommation de carburant. Vous améliorez la sécurité de vos conducteurs tout en réduisant (entre autres) les coûts de carburant.
- Contrôle ou identification d'accès sécurisé
- …
Ces solutions de suivi du temps pour votre personnel sont bien sûr également axées sur les données et constituent les premières étapes intelligentes de votre voyage numérique.
Qui bénéficiera de nos solutions de Workforce Managment ?
Pour l'administration, le département des RH, les planificateurs et les répartiteurs : des gains de temps invisibles.
Les informations obtenues sont toujours précises, rapidement disponibles et ne doivent pas être saisies séparément dans plusieurs systèmes.
Pour le département des ressources humaines, les chefs d'équipe / superviseurs et les collègues mobiles eux-mêmes : une politique du personnel correcte, un personnel heureux.
Une gestion correcte des salaires, des paiements sans retard ni discussion, un respect plus facile des dispositions légales, des entretiens de performance basés sur des faits et non sur des impressions, une utilisation maximale des talents de votre personnel, ce qui le rend non seulement plus productif mais aussi plus heureux !
Pour le département administratif ou financier : plus d'informations sur les coûts.
Visibilité et contrôle des budgets indépendamment de la phase, du projet, des activités et des tâches. Les prévisions et la préparation des plans budgétaires (y compris la gestion du personnel) deviennent beaucoup plus faciles.
Pour les fournisseurs et les clients : amélioration du service
Les clients, les fournisseurs et les partenaires peuvent être informés rapidement (parfois en temps réel) des calendriers (changeants), des statuts, de la facturation et d'autres informations qui doivent être communiquées.
